{"id":2215,"date":"2026-08-14T19:55:13","date_gmt":"2026-08-14T17:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.metriks.ai\/?post_type=case-study&p=2215"},"modified":"2026-09-14T01:33:18","modified_gmt":"2026-09-13T23:33:18","slug":"croma-catene","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.metriks.ai\/en\/case-study\/croma-catene\/","title":{"rendered":"Croma Catene"},"content":{"rendered":"\t\t
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Come Croma Catene ha trasformato gli ordini B2B in un flusso digitale integrato<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSettore<\/b>: Produzione di catene in argento per il settore orafo<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tProfilo<\/b>: Dal 1986 Croma Catene realizza catene in argento combinando materiali di eccellenza, competenze artigianali e tecnologie all\u2019avanguardia.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tObiettivo<\/b>: Superare la gestione manuale degli ordini B2B e costruire un ecosistema digitale integrato, capace di collegare clienti, gestionale, produzione e dati aziendali.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tServizi attivati<\/b>: E-commerce B2B \u00b7 Business Intelligence<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n\t\t\t\t\t-60<\/span>%<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\tdel tempo necessario per raccogliere e inserire gli ordini B2B<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n\t\t\t\t\t-40<\/span>%<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\tdel tempo necessario per trasferire gli ordini alla produzione<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n\t\t\t\t\t100<\/span>%<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\tdi comunicazioni, fatture e documenti centralizzati nell\u2019area riservata<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    “Con Metriks abbiamo trasformato un processo che per anni si \u00e8 basato su email e telefono in un flusso digitale ordinato e integrato. Oggi i nostri clienti ordinano e configurano i prodotti in autonomia e noi riceviamo ordini gi\u00e0 completi, pronti per la produzione. Accanto all’e-commerce, la parte di Business Intelligence ha cambiato il modo in cui leggiamo l’azienda: le dashboard ci restituiscono in un colpo d’occhio andamento degli ordini, indicatori economici e performance commerciali, dati che prima erano sparsi tra sistemi diversi. Al di l\u00e0 degli strumenti, ci\u00f2 che ho apprezzato di pi\u00f9 \u00e8 stato il metodo di lavoro del team: competente, disponibile e capace di trasferirci le competenze per gestire da soli dati e analisi. Una collaborazione concreta ed efficace, che ha inciso davvero sul modo in cui lavoriamo ogni giorno.”<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Il cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Dal 1986 Croma Catene produce catene in argento per il settore orafo, unendo qualit\u00e0 dei materiali, competenze artigianali e innovazione tecnologica.<\/p>

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    Prima del progetto, l\u2019intero processo commerciale si svolgeva principalmente tramite telefono ed email: sia per ordinare i prodotti pi\u00f9 semplici sia per definire le configurazioni di quelli personalizzati. In quest\u2019ultimo caso, la necessit\u00e0 di raccogliere caratteristiche e specifiche tecniche rendeva il flusso ancora pi\u00f9 articolato, moltiplicando gli scambi tra clienti, uffici aziendali e produzione.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Il sito aveva una funzione esclusivamente istituzionale, mentre spedizioni, fatture e altre operazioni venivano gestite attraverso un sistema interno. Croma Catene aveva quindi bisogno di trasformare il proprio sito in uno strumento operativo e integrare in un unico ecosistema ordini, produzione, documenti e dati aziendali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    L'E-commerce B2B<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Metriks ha progettato e sviluppato una piattaforma e-commerce B2B integrata con il gestionale di Croma Catene, digitalizzando l\u2019intero processo di raccolta e gestione degli ordini.<\/p>

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    Attraverso la piattaforma, i clienti possono acquistare direttamente i prodotti standard oppure configurare gli ordini pi\u00f9 complessi, indicando caratteristiche e personalizzazioni. Il sistema raccoglie le specifiche, calcola automaticamente il prezzo e trasferisce al gestionale tutte le informazioni necessarie.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    L\u2019azienda riceve cos\u00ec ordini completi e strutturati, pronti per essere gestiti e inviati alla produzione, riducendo gli scambi manuali e accelerando l\u2019avvio delle lavorazioni.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    L\u2019automazione prosegue anche dopo l\u2019acquisto. Nell\u2019area riservata, ogni cliente pu\u00f2 consultare comunicazioni, fatture e documenti relativi al proprio rapporto commerciale, trovando tutte le informazioni in un unico ambiente digitale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    La business intelligence<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Parallelamente allo sviluppo dell\u2019e-commerce, Metriks ha ricostruito e centralizzato l\u2019infrastruttura dati aziendali. Le informazioni provenienti dal gestionale, dall\u2019e-commerce e dagli altri processi sono state riunite in un\u2019unica base dati, rendendole pi\u00f9 accessibili, integrate e disponibili per l\u2019analisi.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Su questa infrastruttura \u00e8 stata sviluppata una soluzione di Business Intelligence che consente di monitorare congiuntamente:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tandamento e composizione degli ordini;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tprincipali indicatori economico-finanziari;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tperformance commerciali;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tevoluzione complessiva dell\u2019attivit\u00e0 aziendale.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Le dashboard trasformano dati prima distribuiti tra sistemi differenti in informazioni aggiornate e facilmente consultabili, offrendo a Croma Catene una visione pi\u00f9 completa del business e un supporto concreto alle decisioni.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Il progetto non si \u00e8 limitato alla realizzazione dello strumento. Metriks ha affiancato e formato il team interno di Croma Catene, trasferendo le competenze necessarie per utilizzare le dashboard, interpretare gli indicatori e sviluppare nuove analisi. L\u2019azienda \u00e8 cos\u00ec diventata progressivamente autonoma nella lettura dei dati e nell\u2019utilizzo quotidiano della Business Intelligence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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